中国からの個人輸入を始めるとまず驚くことがあります。
それは、商品の包装状態です。
ダンボール箱は潰れていて少し汚れています。また、ダンボール箱ですらなく、袋に入っている場合もあります。
原因は、中国人の商品の扱い方の価値観と、輸入途中の荷物の扱い方にあります。
中国人は日本人とは違い、相手を思いやった丁寧な対応をする習慣が比較的ありません。(もちろん、そうでない人も沢山いますが)
また、輸入の際、他の荷物とまとめて運送されるため、荷物が潰れやすいのです。
空港で外をながめていたらわかるように、キャリーバッグ等の荷物を投げているではありませんか。
荷物の積み下ろしの際も取り扱いが粗いのです。
そうやって様々な試練を乗り越え、包装が綺麗ではない状態で日本に到着します。
そこで注意するべきことは、ドロップシッピング方式で販売している方です。
決して、中国から直接お客様の家に商品を送ってはいけません。もちろん、そうすればコスト削減にはなるのでしょうが、
一度、自分を経由して包装を綺麗にしてから発送しなければ、お客様からの評価は悪くなってしまうためです。
もし、コスト削減のために中国から直接お客様の家に送る場合は、事前にその旨を伝えておくべきでしょう。
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